Datenschutz­erklärung – Kommunikation & Verwaltung

Diese Erklärung gilt für die Kommunikation über WhatsApp sowie die Verwaltung von Interessenten- und Mietverhältnissen durch die IMMOJUWEL GmbH.

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

IMMOJUWEL GmbH, Balsaminenstraße 3, 80935 München, Deutschland.
Vertreten durch die Geschäftsführer Julius Müller und Elyas Farid.
Telefon: +49 (0)176 23633435 · E-Mail: info@immojuwel.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Interessenten, Mieterinnen und Mieter sowie Geschäftspartner ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG), soweit dies zur Erbringung unserer Immobilienverwaltungs- und Vermietungsleistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Sachverhalt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Kommunikation über WhatsApp)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten (Name, Anrede, Anschrift)
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefon-/Mobilnummer)
• Vertrags- und Objektdaten (Einheit, Miethöhe, Laufzeit, Zahlungen)
• Kommunikationsinhalte (Nachrichten über WhatsApp, E-Mail)
• Zahlungs- und Kontobewegungsdaten im Rahmen des Mieteingangs-Abgleichs

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kommunikation über WhatsApp (WhatsApp Business Platform)

Sofern Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren, nutzen wir die WhatsApp Business Platform (Cloud API) der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Verarbeitet werden Ihre Mobilfunknummer, Ihr WhatsApp-Profilname sowie die von Ihnen gesendeten Nachrichteninhalte. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfragen sowie die Anbahnung und Abwicklung von Mietverhältnissen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch die aktive Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kommen, die Meta auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework stützt. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Sie können der Kommunikation über WhatsApp jederzeit für die Zukunft widersprechen und einen anderen Weg (E-Mail, Telefon) wählen.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO bestehen:

• Meta Platforms Ireland Ltd. – WhatsApp Business Platform (Kommunikation)
• Supabase – Datenbank- und Authentifizierungsdienst (Serverstandort EU/Frankfurt)
• Vercel Inc. – Hosting der Verwaltungsanwendung
• Resend – Versand transaktionaler E-Mails
• Enable Banking – Kontoinformationsdienst nach PSD2 (Abgleich von Mietzahlungen)
• Steuerberatung sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6–10 Jahre) dies vorsehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@immojuwel.com.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald Änderungen der Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte aktuelle Fassung.